山東省建材市場是由山東金牛集團投資興建的大型建筑材料和裝飾材料市場,現由濟南金牛建材市場管理有限公司經營管理。經營面積12萬平方米,擁有來自全國各地的經營業戶500余戶,匯集了全國各地乃至世界名牌陶瓷墻地磚、木地板、衛生潔具、櫥柜、推拉門、暖氣片、油漆涂料、石材、五金、裝飾材料等各類建筑裝飾材料的廠商進駐經營,年交易額6億元人民幣。
山東省建材市場自1992年10月28日開業至今23年來,在各級領導、社會各界人士的大力支持和幫助下,在廣大商戶的積極配合下,不斷完善基礎設施,加強管理力度,健全服務措施,使市場得到迅速發展,其規模、輻射面和影響力不斷擴大。取得了顯著的成績,陸續被評為“山東省消費者滿意單位”,“山東省規范化文明市場”,“濟南市消費者滿意單位”,“濟南市規范化文明市場”,“濟南市守合同重信譽企業”,“濟南市青年文明號先進集體”。
市場自2006年起通過對一二號廳、金牛建材家居、全正大廳、瓷磚交易廳,分片區進行全面升級改造,并將于2015年底對市場億豐廳、西樓再次進行改造升級。已完成從大棚攤位式賣場到現代商超服務模式的跨越,創建“市場與商場并存”、“市場化經營、商場化管理”的新型市場。在市場建設、經營理念、管理服務等各方面突破了傳統市場模式的局限,營造了優質、放心、誠信的購物環境,滿足了不同消費類型的消費群體,極大的提升了市場競爭力,自2014年6月份起市場出租率穩定在百分百。
這些年來,金牛終把顧客利益放在第一位,嚴抓產品質量管理,切實保障消費者利益。金牛人始終相信,客戶是企業發展的生命線,沒要客戶的信賴和支持,再大的企業也是無源之水、無根之木。為了提高產品質量,我們加強了對業戶的管理和監督,每個月、每個季度都會根據顧客的投訴量對業戶進行排名,對投訴率高的業戶要當面談話教育,出現嚴重問題者,甚至要予以處罰、解除合同,予以清退。
建材市場的發展離不開與業戶的合作,只有吸引到有信譽、有影響的品牌加盟,建材市場的影響力才能穩步提升?,F如今,金牛建材市場已經匯集了馬可波羅瓷磚、L&D陶瓷、金意陶瓷磚、利家居陶瓷、箭牌衛浴、恒潔衛浴、法恩莎衛浴、圣象地板、升達地板、大自然地板等眾多國內外知名品牌,在省內建材行業的影響力與日俱增。
金牛建材市場十分重視與業戶的合作,并盡其所能為業戶提供發展機會。市場會為業戶提供培訓,2012年五月,市場出資十二萬邀請影響力講師對商戶進行《領袖風采》的培訓,今年四月下旬,我們出資十萬邀請業內講師組織商戶培訓學習《打造贏利型經銷商》。同時,市場會定期搞促銷活動,幫助業戶宣傳其產品。為了回饋業戶對市場的支持,市場還定期組織業戶及優秀營業員外出參觀學習及旅游(2012年九月份組織了部分業戶去歐洲參加博洛尼亞建材展,2014年8月份,組織優秀業戶老板赴臺灣環島8日游,今年4月份組織商戶去日本參觀學習),開闊視野的同時,也增強了團體凝聚力。
金牛建材市場將秉承“質量第一、誠信經營”的經營理念,在各級政府部門的支持與幫助下,攜手業戶共同努力,實現市場的永續繁榮及發展,為建材家居行業的發展做出積極貢獻。